Políticas de Privacidade

 

1 - Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.

Hanna Kling: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, HANNA GONCALVES KLING , inscrita sob o nº 28.130.044/0001-55, com sede na cidade de Cotia - SP, Rua Frei Caneca, 3

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.

Portal: Designa o endereço eletrônico http://www.hannakling.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

2 - Obtenção dos dados e informações

2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de "Central de Atendimento" por exemplo.

3 - Armazenamento dos Dados e Informações

3.2 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a [SUA MARCA].

3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela [SUA MARCA].

3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Hanna Kling se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4 - A Hanna Kling coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, comércio de joias de prata.

4 - Uso dos Dados e Informações

4.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;

b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da [SUA MARCA], mas sem realizar identificação pessoal;

e) Garantir a segurança dos Visitantes;

f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Hanna Kling  e de seus parceiros comerciais.

4.2 - A base de dados coletados pelo Portal Hanna Kling não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

4.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Hanna Kling , respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

4.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, a Hanna Kling poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

5 - Cookies

5.1 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

5.2. Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6 - Disposições Gerais

6.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

6.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de "Contato".

6.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal Hanna Kling está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

6.4 - A Hanna Kling não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

7 - Lei Aplicável e Jurisdição

7.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Cotia no estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Direitos autorais

Todo o site, textos, layout, fotos, logo são de propriedade Hanna Kling. Nenhum tipo de uso deste conteúdo são permitidos, exceto com prévia autorização.

Embalagem

A compra da direito a apenas um saquinho de pano, uma tag garantia, um cartão com cupom e um brindo caso tenha na época por pedido, não importa a quantidade de produtos comprados. Caso queira mais de um, a compra pode ser feita pelo site na aba "EXTRAS"

Envios

- Após a aprovação do pagamento, o pedido é enviado para o correio em até 3 dia úteis. O tempo de entrega do pedido varia conforme a região, e a forma de envio selecionada, ou seja o prazo para o recebimento do pedido é de 3 dias úteis mais o tempo do correio.
- A Hanna Kling não se responsabiliza pelos erros causados na entrega quando o endereço indicado pelo cliente preenchido em nosso site não corresponder com a realidade do local. Se o pedido for devolvido a Hanna Kling, o cliente se torna responsável pelo pagamento do reenvio.
- Caso a entrega tenha sido impossibilitada pelos Correios por não ser atendido na entrega, é responsabilidade do cliente fazer a retirada na agência do correio.

FRETE GRÁTIS: todos os envios exceto SP capital serão enviados por MINIENVIOS, caso queira outro tipo de serviço selecione na hora do pagamento.

MINIENVIOS: Atenção as limitações que esse envio apresenta:

- O frete via minienvio é feita somente uma única tentativa de entrega. Caso o pedido volte para HK, o custo do novo envio fica por conta do cliente.

- Tempo de entrega maior.

- Rastreamento reduzido.

Descrição dos produtos

Todas as medidas descritas dos produtos deste site são aproximadas.

A Hanna Kling tenta ao máximo reproduzir a cor exata dos produtos deste site, peças com resina e pedras podem sofrer alterações devido a cnfiguração do seu monitor. Não há como garantir que a exibição de qualquer cor das imagens em seu monitor irá refletir a cor exata do produto recebido por você.

Pagamento
 

A Hanna Kling trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

A Hanna Kling se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado. Faremos o estorno imediato, ou o cliente pode pagar a diferença do preço correto.

A Hanna Kling se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso